مرسل طبي للطوارئ
المرسل الطبي للطوارئ هو شخص مكلف بتلقي مكالمات الطوارئ الطبية وتنسيق الاستجابة المناسبة من خلال إرسال فرق الإسعاف إلى موقع الحادث. يجب أن يتمتع المرسل بمعرفة معمقة بالبروتوكولات الطبية والموارد المتاحة لتقديم مساعدة سريعة وفعالة للأشخاص الذين يعانون من ضائقة طبية. يمكن أن يساعد عمله في إنقاذ الأرواح من خلال ضمان استجابة سريعة ومنسقة لحالات الطوارئ الطبية.
المرسل الطبي للطوارئ هو مهني في مجال الصحة مكلف بالرد على مكالمات الطوارئ الطبية وتنسيق التدخلات من خلال إرسال فرق الإسعاف إلى موقع الحادث. يعمل المرسلون الطبيون عادة في مراكز اتصالات الطوارئ، حيث يستخدمون أنظمة اتصال متطورة لتلقي ومعالجة مكالمات الطوارئ.
دورهم هو جمع المعلومات حول الحالة الصحية للشخص في ضائقة، وتحديد مدى إلحاح الحالة، وتعبئة الموارد الطبية المناسبة وفقًا لذلك. كما أنهم مسؤولون عن تنسيق مختلف خدمات الطوارئ الطبية مثل سيارات الإسعاف والمروحيات وفرق الإنقاذ.
يجب أن يكون المرسلون الطبيون مهنيين مؤهلين تأهيلاً عاليًا ولديهم معرفة معمقة بالبروتوكولات الطبية والموارد المتاحة لتقديم مساعدة سريعة وفعالة للأشخاص في ضائقة طبية. يجب أن يكونوا قادرين على إدارة المواقف المجهدة والمعقدة، والتواصل بفعالية مع المتصلين، واتخاذ قرارات سريعة ودقيقة في أوقات ضيقة.
يمكن أن يساعد عملهم في إنقاذ الأرواح من خلال ضمان استجابة سريعة ومنسقة لحالات الطوارئ الطبية. ولذلك يلعب المرسلون الطبيون دورًا حاسمًا في نظام الصحة في حالات الطوارئ، ويعد عملهم ضروريًا لضمان حصول الأشخاص في ضائقة طبية على المساعدة التي يحتاجونها في أقصر وقت ممكن.
هل تعرف المرسلين الطبيين للطوارئ (MND)؟
المرسل الطبي للطوارئ هو شخص يرد على مكالمات الأشخاص الذين يحتاجون إلى مساعدة طارئة. يستمع المرسل الطبي للطوارئ إلى تقرير الشخص المتصل ويسجل المعلومات المهمة، مثل العنوان وطبيعة الطارئ. كما يمكنه أيضًا تقديم تعليمات الإسعافات الأولية، مثل الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) أو كيفية وقف النزيف، حتى وصول فرق الإسعاف إلى الموقع. المرسل الطبي للطوارئ عضو مهم في فريق الإنقاذ، لأنه يمكنه المساعدة في إنقاذ الأرواح من خلال إعطاء تعليمات الإسعافات الأولية بسرعة ودقة.
المسعفون ليسوا وحدهم!
الإنعاش القلبي الرئوي هو تقنية إسعافات أولية يمكن استخدامها لمحاولة إنقاذ ضحية توقف القلب. عندما يتصل المسعف بخدمات الطوارئ في حالة توقف القلب، يمكن للمرسل الطبي للطوارئ أن يقدم له تعليمات لأداء الإنعاش القلبي الرئوي حتى وصول فرق الإسعاف. وقد أظهرت دراسات فردية أن المساعدة الهاتفية في الإنعاش القلبي الرئوي تزيد بشكل كبير من معدل أداء الإنعاش القلبي الرئوي من قبل الشهود ومن نسبة بقاء ضحايا توقف القلب على قيد الحياة.
مرسل 911، حليف رئيسي!
في دراسة علمية نُشرت عام 2019، قام المؤلفون بتقييم تأثير برامج المساعدة الهاتفية في الإنعاش القلبي الرئوي على النتائج السريرية الرئيسية المتاحة بعد توقف القلب خارج المستشفى. وأجروا أبحاثهم بناءً على دراسات علمية صادرة عن خمس منظمات. قارنت الدراسات المؤهلة بين الأنظمة التي لديها وتلك التي ليس لديها برامج للمساعدة الهاتفية في الإنعاش القلبي الرئوي. وقد تم تصنيف نتائج الدراسات المضمنة في 3 فئات لتحليل أكثر دقة:
- مقارنة النتائج في الأنظمة التي لديها برامج للمساعدة الهاتفية في الإنعاش القلبي الرئوي،
- المقارنة، حالة بحالة، بين المساعدة الهاتفية في الإنعاش القلبي الرئوي والإنعاش القلبي الرئوي من قبل المسعفين فقط،
- المقارنة، حالة بحالة، بين المساعدة الهاتفية في الإنعاش القلبي الرئوي وعدم وجود أي إنعاش قلبي رئوي قبل وصول فرق الإسعاف.
النتائج تتحدث عن نفسها!
تدعم هذه الدراسة العلمية التي تقارن المساعدة الهاتفية في الإنعاش القلبي الرئوي بالإنعاش القلبي الرئوي من قبل المسعفين فقط التوصية التي تنص على أنه يجب على المرسلين الطبيين للطوارئ إعطاء تعليمات الإنعاش القلبي الرئوي للأشخاص الذين يتصلون في حالة الاشتباه في توقف القلب والتنفس.
في الختام
يلعب المرسلون الطبيون للطوارئ دورًا حاسمًا في إدارة حالات الطوارئ، لا سيما في حالة توقف القلب والتنفس. يمكنهم تسجيل المعلومات المهمة وتقديم تعليمات الإسعافات الأولية، مثل الإنعاش القلبي الرئوي، حتى وصول فرق الإسعاف إلى الموقع. وقد أظهرت هذه الدراسة أن المساعدة الهاتفية في الإنعاش القلبي الرئوي يمكن أن تزيد بشكل كبير من معدل الإنعاش القلبي الرئوي من قبل الشهود ومن نسبة بقاء ضحايا توقف القلب على قيد الحياة. وبالتالي، تسلط هذه الدراسة الضوء على أهمية المرسلين الطبيين للطوارئ في مكافحة حالات الطوارئ وقدرتهم على إنقاذ الأرواح.
ملخص الدراسة
- المساعدة الهاتفية في الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) هي تقنية إسعافات أولية تُستخدم عندما يتصل شخص بخدمات الطوارئ في حالة توقف القلب.
- أظهرت دراسات فردية أن المساعدة الهاتفية في الإنعاش القلبي الرئوي تزيد بشكل كبير من معدل الإنعاش القلبي الرئوي من قبل الشهود ومن نسبة بقاء ضحايا توقف القلب على قيد الحياة.
- كان الهدف من هذه الدراسة هو تقييم تأثير برامج المساعدة الهاتفية في الإنعاش القلبي الرئوي على النتائج السريرية بعد توقف القلب خارج المستشفى.
- تظهر نتائج الدراسة أن تقديم المساعدة الهاتفية في الإنعاش القلبي الرئوي مقارنة بغيابها كان مرتبطًا بشكل منهجي بنتيجة أفضل في جميع التحليلات.
- تدعم نتائج هذه الدراسة العلمية التوصية التي تنص على أنه يجب على المرسلين الطبيين للطوارئ إعطاء تعليمات الإنعاش القلبي الرئوي للأشخاص الذين يتصلون في حالة الاشتباه في توقف القلب والتنفس.
المصدر
- Nikolaos Nikolaou, Katie N. Dainty, Keith Couper, Janice Tijssen و Christian Vaillancourt: 7 مارس 2019 “A systematic review and meta-analysis of the effect of dispatcher-assisted CPR on outcomes from sudden cardiac arrest in adults and children” https://www.resuscitationjournal.com/article/S0300-9572(19)30052-8/fulltext [آخر اطلاع 6 يناير 2023]
لمعرفة متى يجب الاتصال بالرقم 911، راجع صفحتنا "الإرشادات"